تمامی فایل های موجود در فرافایل، توسط کاربران عرضه می شود. لطفاً اگر از فایل خریداری شده رضایت ندارید، تخلفی مشاهده کردید یا مالک فایلی هستید که بدون اطلاع شما در سایت قرار گرفته، به ما پیام دهید.
-
این پرسشنامه دارای 35 سوال است و ابعاد آن شامل: مشتریمحوری، بهبود مستمر، کار تیمی، تعهد مدیریت، آموزش کارکنان، ارتباطات و ارزیابی (بازخور) پرسشنامه دارای منبع معتبر گویه ها به تفکیک ابعاد و روایی و پایایی است